Гигиена и Меры Защиты

Забота о вашем здоровье и благополучии всегда были и еще больше являются сегодня нашей главной задачей. Будьте уверены, мы принимаем гостей в наших заведениях, соблюдая все необходимые условия для профилактики заболеваний и все нормы по социальному дистанцированию, в соответствии с действующими требованиями и предписаниями органов здравоохранения. Наш персонал работает над этим вопросом в тесном сотрудничестве с врачами клиник Swiss Medical Network, сети частных лечебных учреждений, входящей в единый холдинг с La Réserve. Мы обеспечиваем постоянный контроль в наших заведениях и следим за соблюдением всех правительственных директив, а также рекомендаций, изданных органами общественного здравоохранения.

До вашего прибытия и в момент прибытия

  • Все необходимые для осуществления регистрации документы запрашиваются заранее по электронной почте, таким образом мы ускоряем процесс check-in.
  • Сheck-in проводится непосредственно в вашем апартаменте

Внутри отеля и на территории вилл

  • Каждый сотрудник, обслуживающий номера и виллы, прошел обучение по применению защитных мер в соответствии с санитарными требованиями на его посту
  • Осуществляется регулярный контроль температуры тела персонала
  • Во всех общественных зонах, а также в помещениях для персонала, установлены диспенсеры с санитайзерами
  • Клиентам номеров и вилл, а также их гостям, бесплатно выдаются защитные маски
  • При каждом контакте с клиентами соблюдается минимально необходимая социальная дистанция
  • В общественных зонах производится регулярная санитарная обработка в соответствии со строгими протоколами и с использованием сертифицированной продукции
  • Пересмотрены пути передвижения сотрудников и клиентов по зданию отеля для ограничения контактов

В номерах и на виллах

  • При заезде в номере предоставляется специальный санитарный набор, включающий в себя защитные маски и антисептический гель
  • Персоналу запрещено дотрагиваться до личных вещей гостей
  • Каждый день проводится дезинфекция номеров в соответствии со строгим протоколом и с использованием специальных материалов и только сертифицированной продукции

Обслуживание в номерах

  • Меню доступно только в электронном виде через телевизионный экран
  • Заказы принимаются по телефону
  • Информация о процедуре доставке в номер сообщается в момент оформления заказа
  • Дезинфекция спа-кабинетов и фитнес оборудования проводится после каждого гостя в соответствии со строгим протоколом и с использованием специальных материалов и только сертифицированной продукции
  • Все спа-терапевты и фитнес-тренеры обязаны носить защитные маски
  • Спа-терапевты проводят санитарную обработку рук при гостях
  • Всем желающим выдаются защитные маски
  • Спа-меню доступно в электронном виде по QR коду